O número de lojas online cresceu 37,59% entre 2018 e 2019, de acordo com a 5ª edição da
pesquisa Perfil do E-commerce Brasileiro. No Brasil existem, portanto, 930 mil sites dedicados
ao comércio eletrônico, que, em sua maioria (59,76%), adotam plataformas fechadas, em
geral, gratuitas. Cerca de 8% dessas lojas faturam mais de R$ 100 milhões por ano, com mais
de 500 mil visitas mensais.

A pesquisa, feita por meio de parceria entre BigData Corp e PayPal Brasil, identificou que as
lojas online estão mais confiantes em vender produtos mais caros. Quase 26% dos itens
expostos em vitrines virtuais correspondem a produtos que custam mais de R$ 100. A
categoria de produtos que custam entre R$ 100 e R$ 500 tem participação de 11,3%, cinco
pontos percentuais a mais do que na pesquisa anterior.

Sites pequenos, com até 10 mil visitas mensais, têm a maior participação no número de lojas
online, de 88,77%. No ano passado, esse percentual era de 82,48%. Os sites médios, que
recebem de 10.001 a 500 mil visitas mensais, já tiveram queda de participação, de 9,99%, no
ano passado, para 2,58%, neste ano.

O tempo médio de vida de um e-commerce quintuplicou desde 2015, de acordo com a
pesquisa. Hoje, o comércio eletrônico permanece ativo durante um ano e quatro meses, em
média. Em 2015, as lojas virtuais ficavam ativas por três meses, em média.

A pesquisa constatou também que apesar do avanço, o e-commerce brasileiro precisa
melhorar o atendimento ao cliente. Uma em cada quatro lojas online já sofreu ao menos um
processo judicial movido por um comprador.

Para Thoran Rodrigues, CEO e fundador da BigData Corp, “o e-commerce está sendo uma
opção para quem quer empreender no país”. “E o PayPal oferece soluções para cada tipo de
negócio a fim de contribuir para o desenvolvimento do mercado de e-commerce”, diz Thiago
Chueiri, diretor do PayPal Brasil.

Fonte: Varejo em Dia