Um dos pontos mais sensíveis da jornada de compra é o checkout, tanto para o
cliente que perde seu precioso tempo em filas, como para o varejista que está
exposto a perdas significativas.

Para auxiliar o supermercadista e o atacarejo a melhorar a experiência de compra,
proporcionando maior agilidade e segurança no checkout, a Gunnebo apresenta
como grande novidade na APAS Show em 2019, entre 6 e 9 de maio no Expo Center
Norte (Pavilhão Branco, Estande 380), em São Paulo, o XReader, sistema de leitura
automática de código de barras e identificação de produto por imagem, que pode
ser utilizado em qualquer checkout com esteira. Com ele, o cliente efetua sua
compra, especialmente aquela de grandes volumes, de forma muito mais rápida.

Além disso, o sistema evita ainda que algum item passe pelo leitor sem ser
registrado, eliminando as perdas por erro de leitura ou fraude do operador. O
XReader faz a leitura de um produto por segundo, muito mais rápido do que uma
operadora de checkout tradicional. Ou seja, em um minuto ele consegue
contabilizar 60 itens, enquanto um operador conseguiria passar, no mesmo tempo,
uma média de 20 a 30 produtos.

Com o XReader, que não necessita de integração com a frente caixa e tem baixo
custo de instalação e infraestrutura, o varejista tem ganho de produtividade e
tempo com os operadores e, o melhor, diminui suas filas, que, junto com a ruptura,
são os piores gargalos de uma loja, como destaca Luiz Fernando Sambugaro, diretor
de Comunicação da Gunnebo. “Já que tudo é automático, os operadores podem dar
mais atenção no atendimento ou agilizar no processo de empacotamento de
mercadorias”, afirma o executivo.

Munido de uma interface visual cognitiva para tratamento de exceções e alta
imunidade à iluminação externa, o XReader, que é atualizado remotamente,
também atua na redução de perdas, especialmente no monitoramento das falhas
operacionais e erros de multiplicação dos caixas. No caso de inconsistências, o
sistema emite um alerta sonoro de falha de leitura, com a indicação do erro. “É um
sistema que chega para revolucionar as operações no PDV. Com ele o varejista
aumenta sua eficiência operacional e oferece uma melhor experiência de compra
aos seus clientes”, argumenta Sambugaro.

Mais novidades
A Gunnebo acaba de desenvolver também um novo módulo no Gatecash, sistema
de monitoramento de frente de caixa, que amplia o espaço de captura da imagem
no PDV. Com ele, o sistema emitirá um alerta digital ao visualizar conteúdos no
carrinho do supermercado, muitas vezes que passam desapercebidos ou estão fora
do alcance da vista dos operadores de caixa, que não estejam sendo registrados.

O alerta, que também pode ser conferido online ou nas auditorias pelos vídeos
analíticos, emitirá um feixe verde de luz nas imagens monitoradas nos produtos que
foram registrados e um outro vermelho naqueles itens fraudados, esquecidos no
carrinho ou que tenham alguma inconsistência, oferecendo, nesse último caso, ao
cliente a possibilidade de incluir ou fazer o cancelamento das compras.

Com o novo módulo do Gatecash, será mais fácil capturar, por exemplo, erros em
que uma quantidade de produtos não está sendo registrada no checkout. Um
exemplo comum é quando o próprio cliente sinaliza que tem uma pack de leite no
carrinho, mas o operador de frente de caixa acaba por registrar apenas um litro de
leite ao final da compra. O carrinho passa com o restante dos leites sem registro, e
assim, acaba ocorrendo um “esquecimento” dos demais.

A empresa traz ainda para a APAS 2019 o Safepay, novo modelo em gestão de
numerário em que toda a operação é automatizada, oferecendo uma proteção
eficiente no manuseio do dinheiro, do checkout ao backoffice até a integração com
o banco. Amplamente utilizado na Europa, ele permite que cédulas e moedas sejam
inseridas diretamente no equipamento, que confere a autenticidade das notas e dá
o troco automaticamente, sem qualquer intervenção humana.

A companhia apresenta também suas soluções de gestão de numerário e vigilância
eletrônica de mercadorias. O cofre Intelisafe Speed, combina a validação de nota em
alta velocidade com monitoramento em tempo real dos níveis de caixa. Essa solução
de backoffice permite o depósito rápido de maços de até 300 notas de uma só vez,
que são imediatamente contadas e registradas.

Há ainda toda a tecnologia do Live EAS, contemplado pelas antenas, etiquetas e
desativadores, os modernos sistemas de CFTV e os cadeados eletrônicos para
proteção de aparelhos celulares, notebooks e câmeras fotográficas. “A Gunnebo
tem um diversificado portfólio de soluções em prevenção de perdas, que está à
disposição de qualquer varejista, independentemente do setor e de seu tamanho.
Nossa missão é auxiliá-lo a rentabilizar seu negócio”, diz Sambugaro.

Fonte: Newtrade