“Apertem os cintos: o cliente sumiu!”. Este foi o tema do workshop prestigiado por empresários e colaboradores associados a CDL Agrolândia na noite de quarta-feira, 24 de agosto. O evento foi conduzido pelo professor Emmanoel José Lourenço, especialista em Comunicação Integrada de Marketing e em Comportamento e Gestão de Pessoas. Lourenço incentivou a prática de abordagens e negociações mais assertivas, além de destacar aspectos práticos no comportamento tanto do consumidor quanto de vendedores e atendentes. O palestrante destacou também aspectos voltados ao microambiente, no qual a empresa pode intervir diretamente, e no macroambiente, que ela não tem domínio sobre e que influência na vida da empresa, como economia, situações climáticas, demográficas entre outros. A palestra foi misto de dinâmica, teste vivencial, informação e humor e elogiada pelos presentes.
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