Em meio ao atual mercado da concorrência, o atendimento de excelência ao cliente é um importante diferencial competitivo. Para reforçar a temática, a CDL Palhoça realizou o workshop “Excelência no atendimento ao cliente” na quinta-feira, 11 de julho, às 19h, na sede da entidade. A consultora e mestre em administração de empresas, Neidi Krewer Cassol, conversou com os 29 participantes e apresentou os desafios de adotar uma melhor postura na hora de lidar com o cliente para garantir fidelidade.