Mais de 80 associados e colaboradores participaram de uma capacitação organizada pela Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) São Joaquim na quinta-feira, 24 de outubro. O evento foi conduzido pela palestrante Neidi Krewer Cassol, que faz parte da galeria da FCDL/SC.
A mestre em Administração de Empresas, educadora, pesquisadora, consultora e life coach destacou que o atendimento é o principal diferencial para cuidar, fidelizar e encantar os clientes. Durante o encontro, foi repassado dicas importantes para atendentes, vendedores, gerentes e todos os profissionais envolvidos no universo do varejo e que precisam estar em contato com o consumidor diariamente.
