A Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) São Miguel do Oeste realizou o workshop ‘Estratégias e Ferramentas da Cobrança’. Ministrado pelo coordenador comercial da FCDL/SC, Valdemir Manoel da Silva, na terça-feira, 21 de março, no auditório do Sicoob, o encontro reuniu cerca de 200 lojistas. “Foi uma discussão muito válida, na qual o público alvo eram os analistas de crédito, crediaristas, financeiros e líderes empresariais que vendem ou pretendem vender a crediário”, destaca a presidente da CDL, Solani Balbinot.

A atividade consistiu em um treinamento prático e conceitual para aumentar a liquidez do caixa da empresa, utilizando, para isso, estratégias e ferramentas práticas e eficazes de cobrança e recuperação de ativos em inadimplência. “Entre os variados assuntos abordados, destaque para questões sobre o impacto da inadimplência no resultado da empresa; o sucesso da cobrança que começa no momento da venda; a importância da liquidez em tempos de crise; como aliar cobrança e marketing vendendo mais e recebendo em dia; as novas ferramentas de recuperação do Sistema de Proteção ao Crédito (SPC), entre outros”, ressalta o facilitador.

Solani ainda ressalva que no workshop Valdemir falou sobre o novo perfil do consumidor nacional pós o auge da crise financeira. “Há pouco tempo atrás havia um certo número de pessoas endividadas. Com o advento da crise, essa estatística aumentou juntamente com o valor das dívidas. O crédito durante a última década foi muito facilitado como forma de estimular o consumo. Por isso, na atualidade é muito importante fazer uma boa seleção do cliente e foi sobre esse tema que Valdemir abordou, dando dicas e esclarecendo de forma interativa as principais dúvidas dos lojistas nesse sentido”, conclui a presidente.