Semana Lojista

CDL Xanxerê sedia 2ª edição do curso “Conceitos Disney”

35 pessoas participam da capacitação

Certificada pelo Disney Institute, Jacqueline Ferreira Gomes conduziu mais um curso promovido pela CDL Xanxerê. A capacitação “Conceitos Disney para Excelência em Atendimento e Serviços” na segunda quinzena de novembro foi ministrada pela segunda vez no ano na cidade, desta vez para uma turma de 35 pessoas, envolvendo empresários, vendedores e administrativo. O principal objetivo em capacitar os lojistas de Xanxerê foi o de apresentar os modelos desenvolvidos e aplicados pela maior empresa do mundo, a Walt Disney.

Para o presidente da CDL Xanxerê, Fábio Moschetta, a atividade se mostrou tão eficaz, com empresários satisfeitos com o que aprenderam na primeira edição, que a entidade realizou ainda este ano o segundo curso. Segundo Fábio, estar preparado para atender bem os clientes e com qualidade torna uma empresa diferenciada.

“Precisamos encantar os clientes e tornar isso um bom relacionamento. E foi isso que a Jacqueline nos trouxe com o curso Conceitos Disney. Tivemos uma grande adesão na primeira edição, nossos associados saíram tão satisfeitos com o que aprenderam que a CDL fez com que acontecesse um segundo curso ainda este ano. Ficamos satisfeitos enquanto entidade poder proporcionar capacitações como essa aos nossos lojistas empresários de Xanxerê”, diz o presidente da entidade.

Palestrante recebe um mimo da entidade

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