Mais uma atividade da programação da campanha de prêmios Natal Maravilha 2017 foi realizada na quinta-feira, 30 de novembro. Na ocasião, a CDL Maravilha realizou uma palestra direcionada aos empresários e colaboradores das empresas aderentes à campanha.

“Desejamos que este seja o melhor mês de dezembro para todos os associados, e que as empresas aderentes à campanha possam colocar em prática os conhecimentos que estamos buscando repassar com as atividades que estamos desenvolvendo”, frisa o diretor de comércio da entidade, Gilnei Berres.

Com o tema “O futuro do vendedor de sucesso”, o especialista em Marketing e Vendas Vanderlei César Feldmann destacou técnicas que auxiliam a melhorar as vendas e, principalmente, formas de não perder um cliente. “A grande pergunta é: porquê eu perco um cliente? Para que isso não aconteça precisamos proporcionar a melhor experiência, e este é o nosso maior desafio”, pontua.

Feldmann ressaltou o perfil do vendedor moderno, destacando que ele precisa trabalhar com gestão de risco, focar no negócio, ter determinação, saber delegar, procurar conhecimento constante, ter pensamento criativo, ser autoconfiante, ser promotor permanente e ter bom relacionamento. “O profissional precisa ainda ser resiliente, ter confiança e usar com inteligência as redes sociais”, comenta.

O especialista salientou ainda que é necessário investir em tecnologia, mas que as lojas físicas não irão acabar. “Eles vão mudar. Na verdade, já estão mudando, e quem não mudar, irá ficar para traz, e o maior problema nisso é a resistência em mudar hábitos”, comenta.