Semana Lojista
CDL Ermo realiza capacitação sobre atendimento ao cliente
O palestrante Wagner Fernandes dos Santos foi o convidado da CDL Ermo para apresentar um workshop aos associados à entidade e seus colaboradores na sexta-feira, 20 de julho.
Com o tema “Formando Vencedores em Vendas e Atendimento”, Wagner buscou fornecer dicas e um incentivo maior de atendimento ao cliente. Para isso, é fundamental que o comércio varejista se adeque cada vez mais às mudanças do dia a dia para atender às expectativas dos consumidores.
“O sucesso das vendas depende exclusivamente de um ótimo atendimento ao cliente, ultrapassando as expectativas dos mesmos e focando no que ele procura, ou seja, dar o melhor de si para disponibilizar o que o cliente almeja”, afirma o presidente da CDL, Marcos Fernando Rovarís.
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