Técnicas para desenvolver um relacionamento duradouro e saudável com o cliente foram apresentadas no workshop “Apertem os Cintos, o cliente sumiu!”, ministrado pelo profissional Emmanoel José Lourenço, na Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) Gaspar na terça-feira, 17 de julho.

O especialista em Comunicação Integrada de Marketing, Comportamento e Gestão de Pessoas destacou características no comportamento do consumidor, dos vendedores e atendentes e ainda deu dicas práticas para que os profissionais possam cativar os clientes, entre elas pequenas ações, como sorrir, dar bom dia e estar atento às necessidades apresentadas.