A CDL Lages reuniu em seu auditório mais de 130 pessoas no workshop “Os sete passos para o Sucesso em vendas” na quarta-feira, 28 de novembro. A capacitação foi conduzida pelo empresário palestrante e consultor na área de atendimento e vendas, Wanderley Cintra.

Em duas horas de palestra, Wanderley apresentou os aspectos essenciais constantes no ciclo de vendas – preparação e planejamento; abordagem do cliente; levantamento de necessidades; proposta de valor; negociação; fechamento; e, pós-venda – dando dicas para que cada um desses passos possa ser executado de uma forma mais funcional e que resulte em sucesso, incluindo o uso de técnicas de programação neurolinguística e a automotivação do vendedor para a ação da venda.

“Mais do que atender bem o cliente, entender a sua dor ou necessidade e os fatores que o levaram a buscar determinado produto é o diferencial para a venda e para fidelização de clientes”, afirma o palestrante.

Para o presidente da CDL Lages, Marcos Tortelli, essa foi uma oportunidade de os profissionais de vendas de Lages reverem seus conceitos e avaliarem como estão realizando sua abordagem comercial. “O cliente é o centro da atividade de vendas e deve ter a devida atenção por parte dos vendedores, e ganhar dicas sobre como melhorar essa relação é muito importante”, afirma.

O ingresso de R$15,00 para adesão à palestra foi revertido para Árvore dos Desejos 2018.