O segundo Fórum Análise de Crédito (FAC), da CDL Blumenau, reuniu 17 profissionais de empresas associadas para tratar do tema “O cliente quer levar tudo o que você oferece: como agir?”. Conduzido pelo coordenador comercial da entidade, Gilvani de Moura, no dia 25 de abril, a capacitação também tratou da Carta Aviso com Boleto, serviço oferecido pelo SPC.

O facilitador Jorge Caresia deu continuidade as apresentações e mostrou como um analista de crédito deve agir em uma situação onde o cliente deseja adquirir muitos produtos sem ter condições em arcar com os custos. A partir de um vídeo e de uma encenação, Caresia explicou como diferenciar o vendedor do analista de crédito e como deve ser relacionamento entre os dois.

Para finalizar o encontro, a psicóloga Viviane Giombelli realizou uma rápida dinâmica com os participantes sobre o tema abordado e o que cada um aprendeu com o Fórum.

O associado Alexandre Missner, da NM Vidros, empresa associada à CDL Blumenau, afirmou que o FAC tem agregado muito para ele e para a empresa. “Achei o encontro bem esclarecedor. Trouxe novas perspectivas e é sempre bom participar de capacitações como essa”, disse.

O próximo FAC será no dia 30 de maio, no auditório da CDL Blumenau (Alameda Rio Branco, 165), das 8h20 às 10h.