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CDL Florianópolis: Núcleo da Beleza e Estética sediará palestra sobre atendimento

Entrada é gratuita mediante doação de brinquedos

O Núcleo de Beleza e Estética da CDL Florianópolis promove nesta segunda-feira, 11 de setembro, a partir das 19h, a palestra “Como encantar o cliente da Beleza”, com o especialista Mauro Izolani. A inscrição é gratuita, mediante a doação de brinquedos novos que serão destinados às instituições “Semente Viva” e “Emaús”. O encontro será na sede da entidade, localizada na Felipe Schmidt, 679 – Centro.

Para Mauro Izolani, palestrante e vice-coordenador do núcleo, em um momento de instabilidade econômica, o consumidor muda seu comportamento de compra. “Com orçamentos mais apertados, o cliente, além de ter menos para gastar, fica mais criterioso. Esse é o momento de encantar e reforçar o bom atendimento”, alerta.

Durante o encontro Izolani dará dicas de atendimento, fidelização, acessibilidade, qualidade do ambiente, formas de pagamento diferenciadas, parcerias com empresas, promoções e brindes, capacitações e especializações, canais com os clientes, estratégias e público-alvo.

Instrutor
Mauro Izolani é formado em Marketing e possui mais de 26 anos de atuação na área da beleza. Empresário e palestrante, Izolani é vice-coordenador do Núcleo da Beleza e Estética da CDL de Florianópolis.

Serviço:
O quê: Palestra – Como encantar o cliente da Beleza
Quando: 11/09/2017
Horário: 19h
Local: CDL de Florianópolis – Rua Felipe Schmidt, 679 – Centro
Inscrição: Gratuita, mediante a doação de brinquedos novos

 

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