16/01/2019

A principal constatação dos participantes da NRF Big Show 2019 é que o futuro do varejo passa pela colaboração, com efeito prático na troca de informações, dados, tecnologia e produtos. O evento realizado em Nova Iorque de 13 a 15 de janeiro é a maior conferência do setor no mundo e atrai anualmente para a cidade norte-americana participantes de todos os continentes, que acompanham uma programação repleta de visitas guiadas, palestras e workshops com especialistas e cases de sucesso.

A FCDL/SC esteve representada na comitiva catarinense por seu presidente Ivan Roberto Tauffer, seus vice-presidentes de Patrimônio, Fátima Regina Ferreira Granemann, e de Aperfeiçoamento Empresarial e CDL Jovem, Walmor Jung Júnior, integrantes da diretoria executiva e conselhos da entidade e presidentes de CDLs.

A NRF 2019 dura apenas três dias, mas a intensidade da programação proporciona um aprendizado sobre as tendências do setor varejista. “A participação em um evento desta grandeza nos permite voltar para casa cheios de ideias e motivados para promover estas novidades”, afirma Tauffer.

As soluções de tecnologia apresentadas durante o evento também confirmam a tendência de facilitar a jornada dos clientes. “Fala-se que a inovação vem para substituir pessoas, mas, o que vemos, são novas formas de colaboração e utilização de toda essa informação que se gera hoje em dia para conhecer o cliente e permitir que mais pessoas participem deste processo”, completa Tauffer.

VISITAS GUIADAS
Além de conferir palestras com grandes nomes do varejo mundial, os dirigentes lojistas participaram de uma visita guiada pela feira. O grupo foi dirigido pela sócia-diretora da GS&Friedman, Fabiana Mendes, e pelo consultor Roberto Kanter. No roteiro estavam lojas modelos em tecnologias e inovações que podem ajudar os varejistas a proporcionar uma melhor experiência de compra aos clientes. O tour apresentou ainda as principais soluções para a implementação dessas tecnologias que podem fomentar a produtividade e transformar os negócios brasileiros.