6/04/2018

Certificada com a NBR ISO 9001:2015, a FCDL/SC manteve a certificação de seu Sistema de Gestão de Qualidade. A recomendação veio do auditor líder do órgão certificador BSI, Françóis Martinot, após a auditoria externa na quarta-feira, 4 de abril, na sede da Federação, em Florianópolis.

A agenda de trabalho começou com uma reunião de abertura. Em seguida, o presidente da Federação, Ivan Tauffer, e o vice-presidente de Aperfeiçoamento Empresarial e CDL Jovem, Walmor Jung Junior, foram auditados por Françóis em encontro que contou também com a presença da gerente institucional, Jucélia Maria da Rosa, da analista da Qualidade da Federação, Silvia Regina Pelicioli e do consultor João Carlos Demoly.

Depois da diretoria, o auditor líder percorreu alguns setores da Federação, analisando os processos e os cumprimentos da norma estabelecidos pela ISO 9001:2015.

“Estamos muito satisfeitos com essa conquista. A ISO 9001:2015 nos ajuda a melhorar nossos procedimentos de atendimento e satisfação do nosso associado e é isso que garante nosso diferencial competitivo”, destaca o presidente da Federação, Ivan Tauffer.

O vice-presidente Walmor também comemora a importância da ISO 9001:2015 para a FCDL/SC. “O certificado oferece a garantia ao cliente de que nossos produtos e serviços são criados de modo consistente e seguem um padrão de qualidade”, afirma.