14/01/2019

“Quem somos, qual é nossa missão e quais os recursos disponíveis para cumprir nossos desafios diários”. Esses foram os conteúdos trabalhados no primeiro treinamento de 2019 para agentes comerciais das CDLs. O encontro na sede da FCDL/SC ocorreu na sexta-feira, 11 de janeiro.

A capacitação dirigida pelo Gerente de Produtos e Serviços da Federação, Valdemir Manoel da Silva, foi direcionada para preparar os novos integrantes das entidades e atualizar os conhecimentos dos profissionais que já atuam no atendimento ou prospecção de clientes.

Valdemir aproveitou o encontro e contou um pouco da história do movimento lojista, do SPC e dos principais birôs de crédito. Pontuou também qual é o papel da CDL e do agente comercial, explicou como identificar as necessidades dos associados para, assim, apresentar as melhores soluções. Os produtos e serviços do SPC também foram abordados, com destaque para os benefícios que podem levar aos usuários.

Estiveram presentes no treinamento representantes das CDLs Itapema, Salete, Itajaí, Imbituba, Indaial, Brusque, Barra Velha, Bombinhas e Pomerode.