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FCDL/SC garante pela 3ª vez renovação da ISO 9001:2008

A FCDL/SC está renovando a certificação da ISO 9001/2008 pela quarta vez. Na terça-feira, 16 de fevereiro, após passar por dois dias de auditoria externa, o auditor João Carlos Demoly, da empresa certificadora DNVGL, informou a Recertificação no seu Sistema de Gestão de Qualidade, mantendo o Certificado da NBR ISO 9001:2008.

A auditoria foi realizada na sede da FCDL/SC, em Florianópolis. O presidente, Ivan Tauffer, o vice-presidente para Assuntos Públicos e Políticos, Raul Weiss, gerentes e coordenadores de áreas da Federação foram auditados e aprovados por meio da verificação dos procedimentos adotados e da análise dos controles de registros, medições, avaliações e planos de ação, entre outros itens, confirmando a Recertificação da FCDL/SC como instituição que zela pela qualidade nos serviços prestados.

A recomendação do auditor líder da DNVGL, empresa certificadora, João Carlos Demoly, significa que a Federação aprimorou seus processos de gestão e enfatizou o comprometimento dos profissionais em relação ao sistema. A Federação optou por trabalhar com base na Norma da ISO 9001 para garantir a excelência no atendimento e prestação de serviços às CDLs e seus associados. Internamente, o trabalho da Gestão da Qualidade é coordenado pela supervisora de qualidade, Silvia Regina Pelicioli.

A primeira vez que FCDL/SC conquistou o certificado da ISO 9001 foi em 2007. Anualmente, os setores passam por duas auditorias, uma interna e outra externa, que visam verificar se os procedimentos de trabalho são cumpridos para, a partir daí, conceder a Recertificação.

Em todas as vezes que passou pela auditoria de recertificação (2010 e 2013 e, agora, em 2016), a FCDL/SC teve sua certificação da Gestão de Qualidade mantida. “Para nós é motivo de orgulho este resultado. Com uma Federação do nosso porte, precisamos dessas normas para balizar o atendimento. São esses processos que nos ajudam a prestar um bom atendimento às CDLs e ser exemplo para outras Federações, que se espelham em nosso trabalho para levarem nossa forma de trabalho para seus Estados. Essa renovação da ISO 9001 é resultado do esforço e trabalho da equipe de colaboradores da FCDL/SC. Estão todos de parabéns”, afirma o presidente, Ivan Tauffer.

A FCDL/SC também já trabalha para ter implantada a ISO 27001-2013, que trata de normatizar a Segurança da Informação.

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