8/10/2016

A FCDL/SC e o SPC dispõem do 0800 729 8888 para o cidadão comunicar a perda, furto ou roubo de documentos. O assessor jurídico da FCDL/SC André Lima explica a importância de informar o SPC sobre o ocorrido. Confira, abaixo: – Qual a importância de o cidadão comunicar ao SPC a perda, furto ou extravio de seus documentos? Dr. André Lima: O cidadão, ao comunicar ao SPC a perda, furto ou extravio de seus documentos, bloqueia seu cadastro, evitando, assim, que fraudadores se utilizem maliciosamente dos seus documentos para efetuar compras no varejo brasileiro. Evita, assim, transtornos futuros. – Quais tipos de riscos o cidadão fica exposto caso seus documentos caiam nas mãos de pessoas más intencionadas? Dr. André Lima: Estes estelionatários podem utilizar os documentos para realizar compras, abrir contas, realizar financiamentos, solicitar cartões de crédito, contratar serviços de telefonia, água e luz, causando inscrições indevidas por falta de pagamento. – Como o senhor avalia a importância de um serviço como o 0800 ser oferecido? Dr. André Lima: O 0800 do SPC é de extrema importância, pois garante ao cidadão consumidor acesso imediato a uma forma de bloqueio de seu cadastro, evitando a necessidade de comparecimento a uma CDL. –  De que forma o 0800 auxilia o consumidor? Dr. André Lima: Dá amparo imediato ao consumidor, lhe evitando maiores transtornos com a perda dos documentos, que já são um grande transtorno para com a confecção de segundas vias. – O 0800 auxilia também o lojista? Se sim, de que forma? Dr. André Lima: Auxilia em muito o lojista, a fim de se precaver de fraudes, pois, feita a comunicação, ele terá imediata informação de que aquele “consumidor” que está tentando comprar algum produto ou serviço está atuando de má-fé, utilizando-se de documentos de terceiros. – Caso o documento perdido, extraviado ou roubado seja localizado, como o cidadão deve proceder? Deve comunicar ao SPC ou polícia de que os mesmos foram recuperados? Essa comunicação deve ser feita também após o recebimento das segunda via dos documentos? Dr. André Lima: Orientamos a manter o alerta, eis que os documentos podem ter sido fotocopiados ou já utilizados de forma fraudulenta. Contudo, deve comunicar a autoridade policial e não mais utilizar os documentos, caso tenha recebido as segundas vias.