Gostar de trabalhar com pessoas é uma obrigação para quem atua no varejo. Saber atender com qualidade, servir os consumidores e escutar o que desejam dizer são apenas alguns dos pontos para quem objetiva trilhar um caminho de sucesso na área. O atendimento, tão primordial em qualquer empresa que se relaciona com o público externo, tem sido o principal ponto de reclamação tantos dos clientes quanto dos dirigentes lojistas. Afinal, como é possível mudarmos esse diagnóstico?