Varejo em Pauta

Aqui no Varejo em Pauta, você terá acesso semanalmente a um áudio que se propõe a compartilhar experiências e conhecimento.

Em até 3 minutos, de modo simples e acessível, a FCDL/SC apresentará informações que visam oferecer alternativas para o empresário associado da CDL melhorar a performance do seu negócio, disseminar boas práticas de varejo e transmitir estímulos para o bom desempenho de suas atividades.

Varejo em Pauta – Especial Dia da Mulher

Anos de luta travados até o dia em que as mulheres conquistaram seus direitos. Pouco a pouco, ocuparam os bancos das universidades, tiveram direito ao voto e tornaram-se grandes empreendedoras. Muitas foram e são responsáveis por invenções tecnológicas e descobertas científicas que ajudaram a melhorar vida da humanidade. Hoje, também não são só grandes responsáveis por comprarem no varejo, como também participam efetivamente da parte de vendas em grandes empresas. Mulheres que continuam a lutar e a se posicionar com ousadia e coragem. É pensando em parabenizar essas conquistas diárias que a FCDL/SC preparou uma campanha especial para o Dia da Mulher celebrado em 8 de março. Saiba mais clicando no link abaixo:

Varejo em Pauta – Você é Diferentão

Muitos querem descobrir o segredo das empresas que estão se destacando no mercado apesar da lenta retomada da economia no país. Ao analisarmos o que existe em comum nesses empreendedores encontramos um ponto que responde à questão: a criatividade em se reinventar ao encontrar soluções para as dores dos clientes, buscando ir além do esperado. Expandir os negócios é uma tarefa que requer não só uma boa administração e visão de futuro, mas uma equipe de trabalho que esteja em sintonia com a missão, visão e valores esculpidos no DNA instituição. Quer saber mais sobre esse tema?

Varejo em Pauta – Crer para Ver

Você já ouviu aquele ditado de que atraímos o que pensamos? É difícil sustentar um negócio quando ninguém acredita no seu projeto, mas o pior é quando você mesmo não crê. Aí não tem jeito, isso é sinal de que sua empresa está sendo construída sobre areia movediça. É preciso ter várias qualidades para gerir um empreendimento. As ideias são aperfeiçoadas com estudo, pesquisa e compartilhamento de informação. A técnica pode ser alcançada e a evolução vem com a união da equipe que busca desafios e vai além do esperado. Agora, o espírito realizador, esse sim, já nasce com o projeto antes mesmo de sua concretização. Ele coexiste com a vontade de inovar e se tornar um referencial. Ele é a alma. É desse sentimento que surgirá a energia para vencer as próximas etapas. Quer saber mais sobre o tema?

Varejo em Pauta – É Preciso Engajar

Relacionamento significa amizade, convivência, contato, envolvimento. O varejo requer tudo isso esculpido em cada loja, colaborador e atendimento existentes. É impossível conquistar o cliente sem se relacionar verdadeiramente com ele. É preciso entender a dor, a necessidade e o desejo. E como será possível criar essa ligação sem perguntar, ouvir e dialogar? A venda e a compra podem sim acontecer no ambiente virtual, mas até lá, diversas vezes, o calor humano determina a satisfação do consumidor. Saiba mais sobre o tema do nosso podcast desta semana.

Varejo em Pauta – Como Fazer Diferente

Está chegando uma das épocas que é febre entre as crianças e os estudantes de todo Brasil. A volta às aulas é um momento especial para muitos pais que levarão os filhos para a escola pela primeira vez, e para os pequenos que estarão em um espaço diferente e até mesmo revendo as amizades do ano anterior. Ou, quem sabe, seja um tempo marcado por mudanças, como o início em um novo colégio, e aí já sabe, o frio na barriga e as expectativas tomam conta da garotada. Para o varejo, e principalmente para os que possuem produtos e serviços voltados para este público, é a oportunidade de realizar sonhos e a alegria de comprar o material escolar e os utensílios necessários para o ano letivo. Por isso, os detalhes são essenciais. Busque conhecer o seu público, capriche na vitrine e na disposição dos objetos e ajude os pais a fazerem a alegria dos filhos. É preciso entrar no clima e oferecer atrativos. Quer saber como encantar esses clientes especiais?

Varejo em Pauta – Como Vender

O verão e o período de férias marcam momentos especiais para as famílias que buscam passear, se divertir e, claro, aproveitar as promoções imperdíveis do varejo. Mas, muito mais do que oferecer descontos irresistíveis, vender requer uma característica importante e não mais dispensável: saber ouvir. Não se trata de escutar o que o cliente verbaliza, e, sim, em conseguir fazer uma leitura corporal através de gestos e expressões que ele reproduz. Afinal, o consumidor fala de diversas formas. Ao vendedor cabe perguntar e compreender realmente o que o cliente deseja, demonstrando empatia, paciência e preocupação com suas necessidades e desejos. Quer saber mais sobre como melhorar sua estratégia de vendas?