Varejo em Pauta

Aqui no Varejo em Pauta, você terá acesso semanalmente a um áudio que se propõe a compartilhar experiências e conhecimento.

Em até 3 minutos, de modo simples e acessível, a FCDL/SC apresentará informações que visam oferecer alternativas para o empresário associado da CDL melhorar a performance do seu negócio, disseminar boas práticas de varejo e transmitir estímulos para o bom desempenho de suas atividades.

Varejo em Pauta – Como Vender

O verão e o período de férias marcam momentos especiais para as famílias que buscam passear, se divertir e, claro, aproveitar as promoções imperdíveis do varejo. Mas, muito mais do que oferecer descontos irresistíveis, vender requer uma característica importante e não mais dispensável: saber ouvir. Não se trata de escutar o que o cliente verbaliza, e, sim, em conseguir fazer uma leitura corporal através de gestos e expressões que ele reproduz. Afinal, o consumidor fala de diversas formas. Ao vendedor cabe perguntar e compreender realmente o que o cliente deseja, demonstrando empatia, paciência e preocupação com suas necessidades e desejos. Quer saber mais sobre como melhorar sua estratégia de vendas?

Varejo em Pauta – Vale a Pena

Uma das épocas mais importantes para o comércio chegou ao fim. E então, você conseguiu superar as expectativas de vendas e demandas para este Natal? Ou a surpresa, na verdade, foi um tanto quanto decepcionante? Antes de recomeçar os trabalhos para este ano é interessante que você reflita um pouco a respeito das suas práticas. Afinal, o que fez sentido e o que vale a pena deixar para trás? O que pode ser reaproveitado e melhorado neste novo ciclo? Quais foram seus erros e acertos? E para agora, você já possui objetivos e metas traçados? Chegou a hora de avaliar os resultados e derrotas e criar um plano de ação. Quer saber como?