A CDL Irani realizou mais uma rodada de capacitação. Desta vez, o encontro foi na noite de segunda-feira, 13 de novembro, e tratou do tema “Excelência no Atendimento ao Cliente”, com a palestrante Neidi Krewer Cassol.

A atividade reuniu mais de 70 pessoas na Câmara Municipal de Vereadores da cidade. Com a palestra, a entidade procurou conscientizar colaboradores e atendentes de que, no atual mercado de trabalho e concorrência crescente, o atendimento de excelência ao cliente caracteriza um importante diferencial competitivo para as empresas.

Alguns temas repassados foram atender e encantar o cliente; postura adequada no atendimento; cuidar e servir o cliente com excelência e técnicas de atendimento de excelência.