A comitiva da FCDL/SC (Federação das Câmaras de Dirigentes Lojistas de Santa Catarina) segue em missão internacional na NRF Retail’s Big Show 2026, em Nova York. O Presidente Onildo Dalbosco Júnior, o Vice-presidente Financeiro, Jaime Oliveira, e o Coordenador da CDL Jovem, Marcos Brinhosa, participaram de um dos painéis mais aguardados do evento: a palestra de Michael Rubin, CEO da Fanatics, gigante global do esporte e licenciamento.
O debate trouxe à tona como grandes ecossistemas — como Fanatics, Magalu e CVS Health — estão utilizando a tecnologia para redefinir a experiência de compra e a agilidade logística.
Obsessão pelo Cliente e Agilidade Um dos pontos centrais discutidos por Michael Rubin foi a necessidade de o varejo ser “obcecado pelo cliente”. Para o Presidente da FCDL/SC, Onildo Dalbosco Júnior, essa mentalidade é a chave para o sucesso em qualquer escala. “Rubin destacou que o varejo não pode mais ser lento. A Fanatics mudou o jogo ao controlar todo o processo, do design à venda final. Para nós em Santa Catarina, o insight é claro: precisamos encurtar o tempo entre o desejo do consumidor e a entrega do produto”, avalia Onildo.
Oportunidades em Licenciamento e Gaming A palestra também abordou o crescimento dos colecionáveis e do mercado de apostas esportivas como formas de engajamento. O Vice-presidente Financeiro, Jaime Oliveira, traçou um paralelo com o mercado brasileiro. “Vimos como a integração de diferentes verticais, seja em saúde com a CVS ou em artigos esportivos e games como o Magalu fez com a Netshoes e Kabum, cria um ecossistema financeiramente robusto e resiliente a ciclos econômicos”, observa Oliveira.
Tecnologia: Do “Copiloto” ao Atendimento Humano A inovação tecnológica, tema onipresente na NRF, foi reforçada como uma ferramenta de suporte. Marcos Brinhosa, Coordenador da CDL Jovem, destaca a visão de IA como aliada. “Seja no comércio conversacional via WhatsApp do Magalu ou nos sistemas de dados da Fanatics, a tecnologia deve atuar como um ‘copiloto’. O objetivo é permitir que o lojista tome decisões mais rápidas e ofereça um atendimento que pareça humano e personalizado, mesmo em larga escala”, pontua Brinhosa.
Conclusões da Missão Para a liderança da FCDL/SC, a NRF 2026 consolida três estratégias vitais para o varejo catarinense:
Velocidade de Reação: Capacidade de ler dados em tempo real e ajustar o estoque e a oferta.
Ecossistemas Próprios: A importância de criar parcerias ou serviços agregados que mantenham o cliente dentro da sua marca.
Cultura de Inovação: A transformação deve ser liderada por pessoas e processos, e não apenas por máquinas.
A FCDL/SC continua acompanhando as tendências da NRF para compartilhar conhecimentos práticos que impulsionem as CDLs catarinenses frente aos desafios globais.
