O atendimento ao cliente foi foco de palestra da CDL Santa Rosa do Sul. Na quinta-feira, 27 de outubro, a entidade promoveu o workshop “Apertem os Cintos: O Cliente Sumiu!” com o palestrante Emmanoel Jose Lourenço.

O evento nas dependências do Auditório Paroquial também contou com coquetel de comemoração aos 22 anos da CDL, completados em 29 de setembro.

Emmanoel chegou a cidade por voltas das 16h e iniciou suas atividades com o ‘Cliente Oculto’. Ele visitou os estabelecimentos da cidade para avaliar o atendimento no varejo. Às 19h30, ele iniciou o workshop e falou sobre a importância do atendimento nas vendas.

O palestrante foi recepcionado pela presidente da CDL, Naira Luiz Pereira, que cumprimentou também os cerca de 50 associados presentes. Ao todo, a atividade teve duas horas de duração e contou com dinâmicas, dicas, aprendizados e risos.