Com foco em buscar mais soluções para servir os associados das CDLs catarinenses com excelência, a FCDL/SC promoveu o 1º Encontro Estadual de Comerciais. Cerca de 130 pessoas, das mais diversas regiões do Estado, lotaram o auditório da sede da Federação, em Florianópolis, no dia 31 de janeiro.
O presidente da Federação, Ivan Tauffer, destacou a importância do Cadastro Positivo durante a abertura do evento. “A implantação de um novo relacionamento entre empresários e consumidores incentiva a redução da inadimplência, estimulando o pagamento das contas sem atraso. Por isso, essa ferramenta vem para somar nos comerciais de nossas CDLs”, explica Ivan. O momento contou ainda com a participação do Diretor de Segurança da Informação do SPC Brasil, Ricardo Almeida.
Em seguida, o Gerente Comercial da Federação, Valdemir Manoel da Silva, aproveitou para apresentar estatísticas de consultas, vendas no crediário, workshops e registros comparativos entre 2018 e 2019. “Saber interpretar e utilizar os dados que estão a nossa disposição é a chave para evoluirmos em nossa área. É preciso estudar os produtos, ter a capacidade de ouvir os clientes e o instinto para agir no momento certo”, comenta Valdemir.
Para o profissional, é preciso que os comerciais tenham a sensibilidade em entender as diferenças entre valor e preço. “Para alguém que precisa de determinado serviço ou produto, não importa o preço a ser pago, e sim a qualidade e os benefícios que receberão a partir da contratação ou compra”, completa.
