“A magia de encantar e fidelizar clientes!” é o tema do workshop realizado pela Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) Ibirama, em parceria com a Viacredi Alto Vale, na noite de 20 de maio. O palestrante e consultor André Boing, conversou com os presentes no evento direcionado a profissionais da área de vendas.

Realizado no auditório do Sesi, em cumprimento a todas as normas de combate ao coronavírus, a palestra contou com a presença de 55 associados e colaboradores, que aprenderam sobre diferentes formas de cativar o cliente aplicando técnicas encantadoras da produtora Disney.

Dentre os temas abordados, relacionados à gestão da Disney, André falou sobre como lidar com conflitos; exercícios de aplicação prática; os pilares para encantar clientes; estratégias no atendimento; chaves para o sucesso e exemplos cotidianos; além de um breve histórico da produtora de filmes. No final, ainda ocorreram sorteios de brindes para os presentes.

“Acreditamos que os participantes vão sair daqui com um novo método e vontade de cativar o cliente. Agradecemos aos envolvidos por essa palestra instrutiva e motivadora”, declarou o presidente da CDL Ibirama, Ariel Henrique de Oliveira.