A comunicação e as formas de relacionamento com o cliente foram tema de workshop promovido pela CDL Fraiburgo na quarta-feira, 25 de outubro. O evento foi sucesso de público e contou com a participação de mais de 100 pessoas, entre associados e seus colaboradores.

O evento foi realizado no salão Nobre do Hotel Renar. A catarinense Juci Nones tratou assuntos como comunicação intrapessoal e interpessoal, como usar os sistemas representacionais cerebrais, saber falar, saber ouvir e saber interpretar. “Nesta nova era, fazer ao cliente o que gostaríamos para nós, já não faz mais sentido. Temos mesmo é que fazer o que ele quer para ele; porque o que eu quero, para mim, talvez não tenha nenhum significado para o outro. Tudo é extremamente relativo a meu modelo de mundo”, explica.

Com a casa cheia, a mediadora se sentiu à vontade e fez o que mais sabe, disseminar conhecimentos. Foram uma hora e meia de teoria, misturada com prática e uma pitadinha de humor.