O perfil do consumidor passa por diversas mudanças ao longo do tempo. Para manter os associados atualizados, a CDL Fraiburgo promoveu, no dia 23 de março, o lançamento do programa Senac Varejo com a palestra “Novo Mercado, Novo Consumidor – Tendências e Desafios para a Competitividade”.

O consultor do Senac, e especialista em desenvolvimento de mercado e turismo, André Carvalho, apresentou aos participantes as macrotendências do comportamento do consumidor, indicando estratégias adotadas pelo comércio para manter sua competitividade.

A entidade ressalta o papel fundamental de profissionalizar as empresas do segmento varejista, para assim ampliar a visão dos gestores e colaboradores na busca por inovações e melhorias, além de apresentar ferramentas de gestão aplicáveis no cotidiano das empresas.